Política de Cambios y Devoluciones
¡Gracias por comprar en BAH COLOMBIA!
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Instagram: @bahcolombia
1. Condiciones generales
En BAH trabajamos con productos de diseño exclusivo y edición limitada. Por esta razón, te pedimos que revises cuidadosamente las tallas, colores y descripciones antes de realizar tu compra.
2. Derecho de retracto
Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfecto estado, con sus empaques originales y etiquetas.
El costo del envío por devolución será asumido por el cliente en todos los casos.
3. Cambios
Se aceptan cambios de talla o referencia siempre que el producto esté en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original, dentro de los 10 días calendario posteriores a la recepción del producto.
Todos los gastos de envío asociados al cambio serán asumidos por el cliente.
4. Devoluciones
Si deseas devolver un producto por garantía, error o insatisfacción, deberás manifestarlo por escrito al correo o WhatsApp indicados dentro del plazo legal correspondiente que son 5 días hábiles.
Una vez manifestada la intención de devolución, el cliente cuenta con un plazo máximo de cinco (5) días calendario para efectuar la devolución física del producto. Pasado este plazo, la solicitud se entenderá como desistida.
Las devoluciones solo se aceptarán si el producto está en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas y empaque original.
5. Garantía
Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega. No cubre daños por mal uso, humedad, roce o desgaste natural.